症状: 水漏れ
業務用エアコン（天井カセット形など）の室内機から水滴が落ちる、吹出口から水が飛ぶ、天井点検口やパネル周辺が濡れる状態です。冷房／除湿で発生する結露水（ドレン）が排水しきれない場合や、配管など別の箇所で結露して水漏れのように見える場合があります。床・天井材や什器への二次被害が出やすいため、早めの切り分けが重要です。
水漏れの主な原因
業務用エアコンの水漏れは、冷房／除湿で発生した結露水（ドレン）が排水できず、ドレンパンからあふれるケースが典型です。原因として多いのはドレンホースの詰まり（ホコリ・カビ・スライム等）や折れ、勾配不良による排水不良です。加えて、ドレンポンプ不良、ドレンパンの汚れ・破損、室内機の傾き、冷媒配管の断熱材ズレによる結露、高湿度下で低温設定を続けた吹出口結露も原因になり得ます。
自分で確認して良い範囲
まず運転を停止し、可能なら主電源もOFFにして安全を確保しましょう。次にバケツやタオルで養生し、漏れている位置・量・発生条件（冷房／除湿、換気中、高湿度、雨天など）を記録してください。外観で確認できる範囲として、フィルターの目詰まり、吹出口やパネル周辺の結露、ドレンホース先端の潰れ／障害物、露出配管の断熱材ズレを確認してください。エラー表示があれば控え、天井内や機器内部には触れず業者へ相談しましょう。
放置するとどうなるのか
放置すると天井材・壁紙・床材が濡れて劣化し、カビや異臭が発生して店舗・オフィス環境が悪化します。水が照明や配線、室内機の電装部に及ぶと漏電・ショートの危険が増え、停止や重大故障、火災リスクにつながる可能性があります。漏水が長引くほど修繕範囲が広がり、什器・商品・PCへの二次被害や営業停止リスクも高まります。被害が小さいうちに原因を切り分け、点検・清掃を手配することが重要です。
やってはいけないこと
水漏れ状態のまま運転を続ける、濡れた状態で電源やブレーカー周りに触るのは避けてください。自己判断で分解・配線・天井内作業を行うと感電や破損の恐れがあります。また、市販の洗浄スプレー等で内部洗浄すると、流し切れない汚れがドレンパン／ホースに残って詰まりを悪化させたり、薬剤が電装部にかかって故障する可能性があります。ほこり取り棒やエアダスター等の使用も破損や事故につながり得るためそれらは控え、応急は養生までに留めて業者へ依頼してください。
水漏れ修理に関するよくある質問
冷房／除湿中の結露水が屋外へ排水されているだけなら正常な場合があります。室内機から床へ垂れる、天井材が濡れる場合は異常の可能性が高いです。
運転停止（可能なら主電源OFF）→養生（バケツ・タオル）→什器退避→発生箇所／量／条件／エラーを記録→管理会社・施工店・メーカーへ連絡の順が安全です。
メーカー／型番、室内機タイプ、漏れている場所、発生条件、水の量、エラーコード有無を伝えると初動が早いです。写真があるとさらにスムーズです。
